住客点评>>
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好评服务人员很热情，酒店卫生不错，早餐也可以。值得推荐。
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好评高大上的环境，高大上的早餐，好大上的服务，一切让人感觉都很高大上，尤其是前台的经理，...
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好评总体来说不错，设施齐全但稍微有点旧，服务人员态度很好，也很周到，酒店周边很安静但离闹...
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好评酒店位置还行，酒店硬件很好！我住的是雅致豪华标间，房间 装 修是山水系列，空 间很大...
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好评精挑细选，还是很满意的，订的商务单间，免费升级亲子套房，非常感谢
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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南京山水大酒店交通指南
【交通位置】
周围环境：1912酒吧一条街、珠江路电子一条街、总统府、玄武湖、夫子庙、新街口、中山陵风景区、南京国际展览中心；
-距离地铁2号线西安门站步行约3分钟路程；
-距离新街口2.5公里，乘坐地铁2号线（经天路方向），在西安门站下车，步行约460米。乘坐出租车约11元
-距离南京火车站4公里，步行至南京车站，乘坐南金线，在21世纪广场站下车，步行约220米（地铁一号线到新街口站转地铁二号线西安门站下2号出口出站即可）；
-距离南京火车南站11.6公里，乘坐地铁1号线南延线（迈皋桥方向），在新街口站下车，换乘地铁2号线（经天路方向），在西安门站下车，步行约460米。乘坐出租车约32元；
-距离南京禄口国际机场40公里，乘坐机场巴士1号线，在西华门站下车，步行至逸仙桥站，换乘47路（或58，93，40，南金线），在21世纪广场站下车，步行约150米。乘坐出租车约101元；